微信、陌陌阴影下,中国社交领域未来的机会在哪里,四个象限看社交的格局
微信2015年初推出了行业解决方案,它已经不仅仅是一款社交APP,微信已牢牢占据了中国移动互联网入口的地位,同时围绕它已构建成了庞大的生态圈,而且还在不断完善壮大中,微信帝国已岿然耸立在中国社交的版图中。
微信的未来是链接一切,显然陌陌的野心没这么大,它的商业化路径是电商、游戏,根据它最近的招聘信息看,陌陌马上就要发力秀场,可以预料到的是YY埋头赚钱闷声发财的好日子就要结束了。在社交领域,有微信这样的霸主,还有手Q这样的庞然大物,在常人看来社交领域已经被腾讯垄断,其中蕴育的新机会很渺茫,但是陌陌偏偏强势崛起,打破神话,创造了一个奇迹。唐岩抓住了机会就成就了一家30亿美金市值的公司,这就是商业世界的奇妙之处。在微信、陌陌的阴影下,中国社交领域未来的机会在哪里?四个象限看社交的格局先不忙回答这个问题,我们来解析一下目前中国社交领域的产品格局,我用四个象限把目前市场上所有的社交产品分为四类:
社交领域不管怎么划分,总是从匿名到实名(或者用马甲你也知道他的实名),从陌生人到熟人。现在市场上成百上千的社交应用,均可落在这四个维度里。
我们先看熟人的实名社交,微信牢牢的占据了霸主的地位(当然微信也有摇一摇、身边的人这样陌生人交友功能,同时微信也不硬性强调实名,但这就是微信产品的强悍之处,它可以兼容各种场景,但是微信在主流看法里还是基于手机通讯录和QQ好友录的熟人社交关系)。
而陌陌刚好走在了微信的对立面,匿名的陌生人社交,从产品的战略布局上看,陌陌的成功是有道理的,毕竟微信先要把自己的版图做大做强,这就给了陌陌耕耘另外一个完全对立的细分市场中的机会。我想即使没有陌陌,也会有其它的社交产品来占据这块市场。
匿名的熟人、实名的陌生人,看看能否找到有机会成为30亿美金市值的公司?
秘密、友秘这类的社交应用一经推出,就获得了用户极大认可,大家玩的不亦乐乎,这类产品充分解读了人性。人性有善有恶,在匿名状态下,大家抑善扬恶,放出心中的小恶魔,又以熟人圈为主,可以用无尽八卦之心去揣测身边人,一时火爆无比,但是我的判断是负面情绪和八卦爆料会有一席之地,但是肯定无法成为主流,同时大量虚假、恶毒的消息充斥,导致这类的APP的成长空间有限,更别说以后商业化路径的艰难。 实名的陌生人社交领域,这一直是职场社交活跃的领域,因为实名,一般是工作场景或者需要认真严肃对待的场景。只是职场社交在中国走了快10年的路,一直也没有探索出一条合适的道路。天际网中国老牌职场社交,沉寂已久;Linkedin进入中国也没什么起色,大家只把领英当数据库、查询工具用,离真正的社交还很遥远;据说大街网现在举步维艰;当下市场上只有一个新秀脉脉,靠着融来的2000万美金(B轮)使劲在北京楼宇与地铁砸广告。职场社交产品如何突破?
职场社交——以工作场景(成长、找工作)为核心的社交,要修正成以职场人为核心的社交:其中包含工作场景和生活场景。因为中国人的生活和工作根本没有明显区分,你想让一个人工作场景社交用一个APP,生活场景社交用另外一个APP,这就是一个伪命题,一方面用户自己根本无法清晰区分,另外高频的生活应用必将打败低频的职场应用,脉脉的广告语想把自己和微信做区隔,但是这是一个危险的区隔。
诸君的微信朋友圈里是不是工作和生活交织在一起的呢?另外很多生活场景就是工作场景,根本无法区分,比如我参加虎嗅君的酒会,这是工作场景还是生活场景,比如我被四川旅游局邀请去汶川新城参观,这是旅游场景还是工作场景?所以一切以职场场景为核心的社交一定是没有出路的,10年来无数家探索职场社交的公司已经证明了这一点。那以职场人为核心的社交场景,要以什么为突破口呢?
其中的工作机会是一个,传统的职场社交就是以此为核心诉求的,在移动大潮下,让人人都是HR,人人都是求职者成为了可能,这个突破口就是求职的P2P,这个不用多说,现在的职场社交应用就是这么干的。我要说的是另外一个强劲的突破口就是生活场景中最刚需的男女关系:职场男女。问问你自己,是不是一个美女BD来谈合作,即使合作谈不拢,你也愿意多和她聊一会。更深的问题,我就不问了,懂得人会心一笑。
为什么呢?职场是男女接触最好的开始,陌陌江湖人称“约x神器”,可是约成功的比例呢,其中的辛酸谁约谁知道。现在的数据是(有某人亲自验证):你向女生发起100个好友邀请,仅有1%的通过率,这离滚床单还差了十万八千里呢,你想想你要多么勤奋,才能约上一个呢。当然在我这样的产品人员看来,这种转化率是产品属性决定的,匿名的情况下,要靠颜值、车钥匙、房钥匙来吸引用户,这个转化率可想而知。但是职场人呢?实名的情况下,有公司、同事、好友背书,女生抗拒的心理会小很多,特别是以工作场景为切入点的邀请,成为好友的高通过率可想而知。女生其实不是抗拒约,只是需要给自己提供一个约的正当理由。当工作场景和生活场景交融切换,约成功这种事情还遥不可及吗?而且实名下,人性善的一面得发扬,恶的一面被动抑制,这才是主流社会大家接受的规则,所以我认为职场男女是职场人的实名陌生人社交中一条灿烂之路,从产品形态上像是脉脉+探探的合集。当然我认为仅仅只需要在产品层面提供认识的机会,提供提高转化的产品要素就够了,最后的结果自然就是顺其自然了。目前看来还没有一款职场社交产品走这条路。在实名的移动碎片化社交场景中,我想这会是一款杀手级的应用,说不定就孕育出一家30亿美金市值的公司。
当然任何一款社交产品,特别是实名的陌生人社交,均绕不开一款社交产品,这是所有社交产品的黑洞,那就是微信,因为陌生人一旦相熟相知,就会互加微信,关系自然就被微信继承,你只能眼前一黑,还毫无还手之力。
人家说张小龙根本就不担心陌陌,陌生人一旦转化为熟人,那就是微信的事了。诚然这是做社交产品的人谁也饶不开的话题,但是我们总要想一想有什么产品可以让用户关系长久的留在自己产品上,能抵抗住微信的转化。
陌陌通过兴趣群组的方式,马上还要加入秀场的模式,背后的逻辑就是微信不深耕的领域,但是用户需求旺盛,同时避开无法撼动的IM和朋友圈这两个产品形态。实名的陌生人社交虽然有“工作”这个产品形态来抵御微信,但是找工作不是高频场景,还不够强劲到让用户长期留下来,同时可以打造一些特别的关系不适合转到微信的,但是这类的关系很难成为主流。
目前我还没有思考出特别好的产品和办法去避免这个黑洞。但是我们可以努力做的是提高转化陌生人成为朋友的效率,快速满足实名陌生人社交用户的刚需,在所有陌生人社交产品中,这里提供了最高的效率,最真实的关系,有工作、男女、生活方方面面,我想未曾没有机会成为下一个上市公司。如何促进实名陌生人社交的活跃度与结识转化率?
实名的陌生人社交怎么能做到最高效的结识呢?一个产品人员做了一些思考:一:产品主要形态:身边有趣的话题(脉脉)+身边有吸引力的异性(探探)+身边的工作机会(猎聘)为核心。二:产品设计和运营要抓住以下四大要点:1)真实:要确保的真实可信,是实名陌生人社交的基石,是一切后续社交行为的开始。2)有反馈:有反馈是任何一款社交产品必须要在产品设计和运营上考虑的重点,任何一个新用户要优先照顾,一旦用户在一个社交环境中做出动作后,没有任何反馈是致命的。特别佩服设计出点赞的产品经理,让用户有反馈这个行为变得那么简单。3)提高用户展现自己的能力:视频、语音、多图等产品功能的加入,就是为了让用户更好的展示自己,一些动态H5的模板提供,可以方便低成本的让用户更好的表现自己,提供社交吸引力。4)提高用户社交的能力:自动配图、赞、踩、模板个性化创建内容,这样的产品设计,就是为了帮助用户降低社交成本提高社交能力,发出社交需求。原创内容总是一种成本较高的行为。当然一个好的产品功能设计和运营策略,可以涵盖多个要点,比如赞,既是提高用户社交能力的产品,又是可以简单反馈的产品。
做产品的人如果想设计新的功能,看看能不能落到以上四点中去。当然还有其他要点,比如噪音的控制等等,那是壮大以后的事,这里就不赘述。总结:在实名的陌生人社交领域还有机会诞生一家30亿美金的公司,只是不知道是谁。万事知易行难,分析商业前景永远是站着说话不腰疼,做企业比写文章要难的多。
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